ヨックモックブランドの価値とは何か

昨今、企業を取り巻く環境は著しく変化をしていますが、当社はこのような環境変化が起こる中でもお客様にお選びいただけるよう、柔軟に対応しながら、年々成長を続けています。これは、当社が長年にわたり築いてきたお客様との信頼関係に加え、市場の変化を敏感に捉え、社員一人ひとりが自ら考えながら行動に移してきたからこそだと感じています。

環境変化には、お客様の消費行動の変化や高齢化といったゆっくりと進む変化と、原材料の高騰などの急激に進む変化があり、常に解決すべき課題が多く存在しますが、創業以来お客様からいただいてきたヨックモックの評価とは果たして何によるものなのかを分析し、仮説を立てて検証しながらこれらの課題に取り組んでいます。

また、人々の消費行動は大きく変化していますが、人がこの世に存在する限り、人付き合いや人への感謝の気持ちなどがなくなることはありません。だからこそ、こうした変化のある時代において「お客様の困りごとに寄り添った価値提供」や「お客様の期待を超える価値提供」とは何かを模索していくことが重要だと考えています。

「ヨックモックを贈るといい関係が築ける」、そうおっしゃってくださるお客様の声をよく耳にします。そうした人と人とのつながりをつくり出す事の重要性を私たちがしっかり理解し、より多くの人と人をつないでいくことが当社のミッションです。その実現を目指し、近年はマーケティングとブランディングを強化してきました。さまざまな角度から検証を行い、これからのお菓子のあるシーンをどのように生み出すか、将来ギフトとして贈るならどんなお菓子が求められるか。未来のお客様に向けた理解を進めています。

また、お客様を理解するために独自のコミュニケーション施策の構築も進めています。今後も市場での存在感を強く打ち出し、「ヨックモックで買いたい」とお客様に思っていただくためにはどうすればいいのか、従来のやり方に捉われることなく取り組んでいます。大切な人のことを思うときに、ヨックモックを選んでいただけるよう、商品だけではない「ヨックモックの価値」を創り上げながら企業活動を行っています。 創業から続くヨックモックの精神、「菓子は製造するものではなく、創造するもの」とは、まさにそれを捉えた言葉だといえます。

お客様の期待を超えるチャレンジを

お菓子という嗜好品を扱う企業にとって、最も大事なのはお客様に「感動」していただくことです。感動は、期待値を超えた時にはじめて生まれるものだと考えます。常にお客様の期待値を理解し、それを超えて感動を導き出す行動を起こせる、そんな方にヨックモックに来ていただきたいと思います。そうした力を携えるには、何をどう学ぶべきか、自ら考え、自ら学びの場を求めチャレンジしていくことも大切です。当社には、通信講座や資格取得のための勉強の費用を補助する自己啓発制度もあります。それらを活用し、自らの目標に向けて積極的に取り組んで、自身の可能性を最大化してほしいと思います。

得意分野を持ち、突破力を手にする

これからは、ジェネラリストだけでなくスペシャリスト、または双方を兼ね備えた人材が求められる時代になると思います。得意分野を持っていれば、それが突破力となって、新たな分野のドアを開けていくことも可能になりますが、その能力を適切な場面、タイミングで発揮できるかも重要です。ぜひ、そうした熱い想いを持った人たち、素質のある人たちに、ヨックモックの新たな未来を切り開くための挑戦をしてほしいと思っています。我々は、そんな皆さんにお会いできるのを楽しみにしております。